Política de Privacidade
Esta política explica como o site michelegennaro.com.br trata os dados pessoais de quem entra em contato ou navega por aqui, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
Quem é responsável
Michele Gennaro, psicóloga (CRP 06/159123), São Paulo, SP. Contato sobre privacidade: micheleg.psi@gmail.com.
Quais dados eu recebo
- Pelo formulário do site: nome, WhatsApp ou e-mail, melhor horário para retorno e a página em que você estava ao enviar.
- Pelo WhatsApp: o que você escolher escrever, além do número do seu telefone.
- Dados de navegação: informações estatísticas sobre as visitas (páginas acessadas, tipo de aparelho, origem do acesso) e os cliques nos botões de contato, coletados pelo Google Analytics e pelo Google Ads.
O formulário não pede informações sobre sua saúde, e peço que você não as escreva nele. Conversas sobre o seu momento acontecem depois do primeiro contato, de forma reservada.
Para que uso os dados
- Responder ao seu pedido de contato e combinar uma primeira conversa.
- Entender, de forma agregada, quais páginas e canais levam a contatos, para melhorar o site e os anúncios.
Não vendo nem compartilho seus dados para fins de marketing de terceiros.
Base legal
O tratamento dos dados do formulário se baseia no seu consentimento (LGPD, art. 7º, I) e em procedimentos preliminares a pedido seu (art. 7º, V). Os dados de navegação são tratados com base no meu interesse legítimo em medir o funcionamento do site (art. 7º, IX).
Com quem os dados passam
- Formspree: serviço que recebe o formulário e o encaminha para o meu e-mail. Seus servidores ficam fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados.
- Google (Analytics e Ads): mede visitas e cliques de forma estatística.
- WhatsApp (Meta): se você optar por me chamar por lá.
Por quanto tempo guardo
Guardo os dados do formulário pelo tempo necessário para retornar o seu contato. Se não houver início de atendimento, eles são eliminados em prazo razoável, em regra até 6 meses. Se houver atendimento, as informações clínicas seguem as regras de guarda e sigilo profissional da psicologia, e não os prazos deste formulário.
Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento confirmação do tratamento, acesso, correção, eliminação dos seus dados ou a revogação do consentimento (LGPD, art. 18), escrevendo para micheleg.psi@gmail.com.
Menores de 18 anos
O contato de menores de 18 anos deve ser feito por um responsável legal.
Mudanças nesta política
Se algo mudar, atualizo esta página e a data no topo.