Profissionais resilientes têm melhor desempenho? O que o estudo da Zurich mostra

Por Michele Gennaro, psicóloga (CRP 06/159123) · Atualizado em 10/10/2026

Resposta rápida: no estudo da Zurich, 88% das pessoas com resiliência mais alta relataram desempenho bom ou excelente no trabalho, contra 44% das de resiliência mais baixa, ou seja, cerca do dobro. O dado fala de desempenho relatado, não de trabalhar o dobro de horas, e mostra associação, não causa.

Sobre o estudo: o Global People Resilience Study 2026 foi conduzido pela Zurich Insurance Group em colaboração com o professor Jan-Emmanuel De Neve (Wellbeing Research Centre, Universidade de Oxford) e a Oxford Research & Development Partners. Ouviu 11.175 adultos em idade ativa, de 18 a 69 anos, em 16 países, entre eles o Brasil. Os dados são de um único momento no tempo, ou seja, mostram associações e não provam causa e efeito.

O que o estudo encontrou

O relatório compara trabalhadores com níveis diferentes de resiliência. Entre os mais resilientes, 88% relataram desempenho bom ou excelente no trabalho. Entre os menos resilientes, foram 44%. Em outras palavras, o grupo mais resiliente tem aproximadamente o dobro de pessoas que avaliam o próprio desempenho como bom ou excelente.

O relatório também afirma que a resiliência é cerca de 2,5 vezes mais preditiva do desempenho no trabalho do que a renda.

Atenção: “o dobro” não é “trabalham o dobro”

Uma interpretação comum desse dado é que profissionais resilientes “trabalham duas vezes mais”. Não é isso que o relatório diz. No material que consultei, o dado se refere ao desempenho relatado (88% contra 44%), e não a horas trabalhadas. Os resilientes aparecem, segundo o relatório, com um pouco menos de dias de folga e um pouco menos propensos a deixar a empresa, mas sem um “dobro” de esforço.

Isso importa porque resiliência não significa trabalhar sem parar. Confundir as duas coisas pode levar ao burnout.

Como interpretar com cuidado

É associação, não causa. Os dados são de um único momento. O próprio relatório diz que a relação entre resiliência e desempenho provavelmente funciona nos dois sentidos: pessoas resilientes tendem a ir melhor, e ir bem também fortalece a resiliência.
O desempenho é relatado pela própria pessoa. Isso mostra como cada um se percebe, o que é útil, mas diferente de uma avaliação externa.
A média esconde histórias individuais. Ter resiliência menor não significa ser menos capaz. Pode refletir um momento difícil ou um ambiente com poucos recursos.

O que fazer com essa informação

Para quem trabalha: cuidar de sono, relações, finanças e propósito não é luxo, é parte do que sustenta bons resultados. Veja o artigo Como desenvolver resiliência no trabalho. Para quem lidera: o ambiente e o apoio contam, como mostra Resiliência não é só individual: o papel do apoio no trabalho.

Perguntas frequentes

Profissionais resilientes trabalham o dobro?

Não é isso que o relatório mostra. O dado de 88% contra 44% fala de desempenho relatado como bom ou excelente, e não de horas trabalhadas.

O estudo prova que resiliência melhora o desempenho?

Não. Os dados mostram associação em um único momento, e o relatório indica que a relação provavelmente é nos dois sentidos.

Resiliência é mais importante do que renda?

Segundo o relatório, a resiliência é cerca de 2,5 vezes mais preditiva do desempenho no trabalho do que a renda, o que não significa que renda e condições de trabalho não importem.

Quer entender como está a sua resiliência?

A psicoterapia é um espaço para olhar para o que sustenta e o que desgasta você no trabalho.

Fale comigo agora →

Fontes

Este conteúdo é informativo e não substitui avaliação psicológica ou médica. Em situação de crise emocional, procure atendimento de urgência ou ligue para o CVV (188), disponível 24 horas.